甚至分不清哪個是姓，哪個是名！
如果客人叫做Tom Cruise或者Taylor Swift，這難不倒我們做外貿(mào)的，“Dear Tom”或者“Ms Swift”請隨意。
但如果客人叫做Thandavakrishnan Pindigur Jayaraman（印度人），或者叫Charles De GAULLE（法國人），這可怎么稱呼？印度人的名字是名在前，姓在后，姓名有兩節(jié)、三節(jié)、四節(jié)、五節(jié)不等，通常第一節(jié)是本人名，最后一節(jié)是姓，中間各節(jié)情況就比較復雜，其中有本人名，也有父名。除熟悉的親友外，別人往往難以斷定哪幾節(jié)是本人名，哪幾節(jié)是父名。
有些印度人的名字太長，也可以用首字母縮寫來稱呼，比如“AKM”代稱“Abul Kashem Mohammed”。有時候，通過印度人的姓氏可以判斷出他的社會地位，這是因為印度的種姓制度影響至深，歷史傳統(tǒng)上長期處于等級森嚴的狀態(tài)。婆羅門常用姓氏：夏爾瑪（Sharma）、提維迪（Trivedi）、威亞斯（Vyas）、潘迪特（Pandit）等；
剎帝利常用姓氏：塔卡爾（Thakker）、拉吉普特（Rajput）、辛格（Singh）、塔闊爾（Thakor）、沃爾瑪（Verma）等；
吠舍常用姓氏：古普塔（Gupta）、默迪（Modi-印度現(xiàn)任總理的姓氏）、色斯（Seth）、甘地（Gandhi-印度圣雄的姓氏）、沙（Shah）、嘎加爾（Ghaggar）、高爾（Goal）等；
首陀羅常用姓氏：安貝達爾（Ambedkar）、蘇蘭基（Solanki）、恰馬爾（Chamar）、納伊（Nayi）、洛哈（Lohar）等。
而名字中有“Singh”的印度人，多半是勤勞致富的錫克族，因為錫克人習慣給男性的名字加一個“Singh”（獅子）；姓“Khan”的，則多是印度的穆斯林。
這些知識也有助于你判斷客戶的宗教信仰。
如果你想查查印度客人的姓的來歷，也很簡單，用維基查就行。不過強調(diào)一下，并不是看到是高種姓的姓氏，這個客人就一定有錢有實力！目前印度有很多婆羅門就很窮困潦倒，因為不肯拉下面子去做“下等人”的工作，于是每天游手好閑荒廢度日呢！
阿拉伯人的姓名順序通常是：本人名字+父親名字+祖父名字+家族、部落、出生地、職業(yè)等等。通常大概使用的是“本人名+父親名+爺爺名”這三個的組合，一般你可以通過姓名組合觀察到他們之間的親屬關系。
舉個例子，“Osama bin Muhammad bin Awad bin Laden”，他本人的名字是Osama，“bin”是表示他是誰（Muhammad）的兒子，所以還可以看出他爺爺叫“Awad”，曾祖父叫“Laden”。正式場合稱呼阿拉伯人，可以稱全名，太長的話就稱呼最后一個詞，那是他們的姓。（但又有種說法是阿拉伯人沒有姓）比如巴勒斯坦前領袖阿拉法特（全名Mohammed Abed Ar'ouf Arafat）。如果中東客人給你的名片上在姓名前還印著“Dr.”（博士、醫(yī)生縮寫）或者“Eng.”（工程師縮寫），那你就稱呼他“Dr.”“Eng.”好了，他們非常在意頭銜帶給他們的體面。另外如果有“Md.”，那就不是什么頭銜的縮寫了，而是“默罕默德”（Mohammad）的縮寫。在文章一開始提到的“Charles De GAULLE”，其實是著名的法國前總統(tǒng)戴高樂，他的全名是“Charles André Joseph Pierre Marie de Gaulle”。
法國人姓名中的“de”“l(fā)e”，其實是要跟著姓氏的，稱呼時不能僅僅是“Mr. Gaulle”，而必須是“Mr. De Gaulle”，再比如，“La Fontaine”也是一個完整的姓氏。有時候這個“de”的連詞表示了他貴族的身份，后面跟著他的封地，有些貴族姓名里甚至有兩個“de”，一個后面跟著封地，一個后面跟著父輩的名字。類似于法國“de”“l(fā)e”的，在德國是“von”，荷蘭是“van”，意大利是“da”。比如達芬奇的名字“Leonardo da Vinci”，意思是“Vinci”（芬奇）這個地方的“Leonardo”（里奧納多），其實人家叫里奧納多，只是太出名之后帶火了芬奇。概括一下，大家只要記住，歐洲人名字里頭如果有上述這樣的冠詞、介詞、連詞，不要跟姓氏分開就行了，是不是貴族出身就不要太在意了。日本人的名字其實跟中國人差不多，姓在前，名在后，漢字咱都看得懂。不過這里要特別另外說明一點：
當日本人的名字以漢字出現(xiàn)時，比如“羽生結(jié)弦”，“羽生”是姓，“結(jié)弦”是名，這個習慣是沿襲中華傳統(tǒng)，大家都不會陌生。但如果是以羅馬字母出現(xiàn)時，則“Yuzuru Hanyu”，“Yuzuru”是“結(jié)弦”，名前置；“Hanyu”則是“羽生”，姓后置。這是為了迎合西方習慣，大家在碰到日本人使用羅馬字母名時，也可以做一個判斷。最后再提醒一個常見錯誤，如果客人名字叫做“Tom Cruise”，一般不會稱呼他為“Mr. Tom”，而應該是“Mr. Cruise”。就好比張三，你不會喊他三先生，而應該是張先生。如果你想親切一點，可以稱呼他“Dear Tom”，但如果關系不夠親密，或者他明顯是一位年紀較大、層級較高的人，不適合你親親熱熱拉關系的，那么最好還是老老實實喊人家“Mr. Cruise”，要么是“Dear Mr. Cruise”。比較注重禮儀的歐洲人尤其如此，如果他說：“You can call me Tom.”你再直呼他“Tom”吧，相比之下，美國人就沒這么多規(guī)矩，大家可視具體情況而定。
