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亞馬遜FBA物流在哪些情況下可以索賠？亞馬遜FBA是大多數(shù)賣家選擇的物流渠道派送方式。但隨著亞馬遜的不斷發(fā)展，賣家數(shù)量的不斷增加，F(xiàn)BA的倉(cāng)儲(chǔ)容量也變得異常龐大。而這數(shù)以萬(wàn)計(jì)的產(chǎn)品訂單，難免會(huì)出現(xiàn)一些數(shù)據(jù)錯(cuò)誤或發(fā)貨錯(cuò)誤。此時(shí)，賣家需要使用亞馬遜的索賠服務(wù)向亞馬遜倉(cāng)庫(kù)提出索賠并獲得產(chǎn)品退款。那么亞馬遜在什么情況下可以索賠呢？
1、亞馬遜在倉(cāng)庫(kù)丟失/破壞了庫(kù)存 2、亞馬遜或運(yùn)輸公司在運(yùn)輸過(guò)程中損壞了入境貨物 3、亞馬遜聲稱已將物品放回您的庫(kù)存但尚未更換 4、亞馬遜聲稱已報(bào)銷退貨/部分退款，但尚未獲得報(bào)銷 5、亞馬遜發(fā)出退款，但客戶從未退貨 6、亞馬遜發(fā)出退款但沒(méi)有報(bào)銷 7、亞馬遜在45天后接受了退貨，但您沒(méi)有報(bào)銷20％的重新進(jìn)貨費(fèi)用 8、亞馬遜在過(guò)去9個(gè)月內(nèi)未正確接收或錯(cuò)誤收集入境貨件 9、亞馬遜退還給客戶的費(fèi)用超過(guò)他們?cè)戎Ц兜馁M(fèi)用 10、買家換貨亞馬遜卻退款并發(fā)貨 當(dāng)然，亞馬遜賣家為了得到物流賠償需要提供相應(yīng)的文件，有哪些文件呢？ 1、貨物在原包裝中的重量或尺寸； 2、具有相同F(xiàn)NSUU的產(chǎn)品照片。使用秤顯示重量，或使用尺子或卷尺顯示尺寸。最后，使用不準(zhǔn)確的重量或尺寸收取費(fèi)用的交易。 |
長(zhǎng)和運(yùn)雙清專線/DDP/DDU
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