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傳統(tǒng)的貨運代理和數(shù)字貨運代理優(yōu)勢我們可以談?wù)搨鹘y(tǒng)貨運代理和數(shù)字貨運代理之間的一長串差異，但現(xiàn)在，我們決定專注于那些我們認為很大的差異。
1.聯(lián)系人:如今，客戶需要能夠在短時間內(nèi)聯(lián)系到他們想要購買的公司。他們希望在做決策時能更快地得到運營商的回答。 數(shù)字貨運代理非常了解這一點，所以他們在網(wǎng)站上添加了數(shù)字工具，使人們能夠更快地與他們聯(lián)系。例如，他們中的大多數(shù)都有在線聊天和聯(lián)系方式，可以在網(wǎng)站和社交媒體上看到。這有助于改善溝通過程，在短時間內(nèi)做出回答。另一方面，找傳統(tǒng)公司解決一些問題可能會有點復(fù)雜，因為他們大多沒有那么大的線上業(yè)務(wù)，也不會給客戶提供短期的答案。 2.購買體驗:客戶在購買時也希望有更好的體驗。他們想毫不費力地得到一個好的報價和運輸服務(wù)。這可能是數(shù)字貨代和傳統(tǒng)貨代的主要區(qū)別。擁有全數(shù)字化的流程和工具，使他們能夠提供: 即時報價，或者至少他們可以在線申請，并在短時間內(nèi)獲得答案。 透明定價，因為客戶實際上可以看到其交付中涉及的所有成本的明細。 有機會比較價格和運營商，讓客戶選擇適合自己的。 3.跟蹤:通過在線平臺購買和管理貨運服務(wù)，人們可以更好地跟蹤貨運情況。數(shù)字貨代有通知系統(tǒng)，并提供更好的可視性，幫助客戶隨時了解貨物的第一手情況。這是一些傳統(tǒng)公司很難做到的。他們大多不提供跟蹤系統(tǒng)，所以客戶不知道貨物的狀態(tài)，除非他們多次打電話詢問。 4.文件:數(shù)字貨運代理提供了在其在線平臺上共享每次運輸所需的所有文件的選項。這使得每個人都可以在需要時快速訪問它們，并將它們組織在一個地方。另一方面，傳統(tǒng)的貨運代理通常需要檢查幾封電子郵件來為每批貨物找到合適的文件，這在許多情況下會造成延誤。 換句話說，數(shù)字貨代主要依靠技術(shù)提升效率，提供更好的客戶體驗，這也為他們帶來了大量的利潤。 |
長和運雙清專線/DDP/DDU
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